キャンセル条件

予約後にツアーが利用できないということがわかりましたら、できるだけ早い段階での御連絡をお願いいたします。 キャンセル料金については以下の通りとさせていただき、マラケシュ、もしくはワルザザードにて直接決済できない場合、クレジットカードからの引き落とし、又は弊社指定の口座に所定の代金をお振込みいただく事となります。

　【キャンセル料規定】
　１週間前まで：無料　　　　７日前より：料金の２０％　　５日前より：料金の３０％
　３日前より：料金の５０％　　前日：料金の７５％　　　　　当日以降：１００％

キャンセル料の取扱い

また、キャンセル料金の算定は、お客様が弊社にその旨をご連絡いただいた日にちではなく、お客様からのご連絡を受け、弊社側がキャンセルの事務手配をスタートできる日にちからの起算となります。

キャンセルの受付時間はモロッコ時間で祝日を除く月曜～金曜の午前８時～午後４時まで（日本時間１７時～翌日２時頃。サマータイムによって１時間のズレが発生する時期があります）を区切りとし、それを過ぎた場合のキャンセルのお取り扱いは翌営業日とさせていただきます。特に週末のご連絡にはご注意下さいませ。
【例】：金曜日19時のご連絡→月曜日に受理

またツアー中のアップグレードホテル、および前後に利用するホテルのキャンセルについては、ツアー本体のキャンセル料とは別に、ホテル側の個別のキャンセル料金が適用されます。（事前にお伝えいたします）


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